Уважаемые потребители! проживающие на территории Волгоградской области, обращаем Ваше внимание!
Если в платежном документе содержатся некорректные сведения. Например: не отражена произведенная оплата, неверно указаны фамилия/имя/отчество собственника, адрес домовладения, количество проживающих в помещении лиц или иная информация. Просьба направить обращение в адрес регионального оператора по обращению с ТКО – ООО «Ситиматик-Волгоград» или через наших официальных представителей.
Для улучшения качества предоставляемой услуги для жителей всех районных центров Волгоградской области открыты участки по работе с населением ПАО «Волгоградэнергосбыт». Адреса и график работы размещены на официальных сайтах ООО «Волгоградэнергосбыт»: https://34.citymatic.ru/fiz.html и ПАО «Волгоградэнергосбыт»: https://energosale34.ru.
Так же для жителей области доступны сервисы на сайте нашего партнера ООО «Межрегиональный расчетный центр» моймрц34.рф: здесь можно написать обращение, произвести оплату. Зарегистрировать личный кабинет, заказать электронную платежку.
Звонки принимает дополнительная горячая линия ООО «Межрегиональный расчетный центр», телефон: 8(8442) 326-000, режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 17:00.
Свои обращения потребители могут направить через форму обратной связи на официальном сайте регионального оператора по обращению с ТКО: www.citymatic.ru/feedback.
Для Вас также работает контакт-центр ООО «Ситиматик-Волгоград»: 8(8442) 23-23-23; 8(991) 361-11-36 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
Напомним, что ПАО «Волгоградэнергосбыт» и ООО «Межрегиональный расчетный центр» являются партнерами ООО «Ситиматик-Волгоград» по осуществлению реализации сервисных функций по предоставлению обслуживания потребителям услуги по «Обращение с ТКО» по Волгоградской области (кроме г. Волгоград).